Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie

Turkey IPTV verpflichtet sich, seinen Kunden Rückgaberecht hochwertige IPTV-Dienste anzubieten. Wir erkennen jedoch an, dass es Umstände geben kann, die eine Rückerstattung erforderlich machen.

Bitte überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie unten:

1. Anspruch auf Rückerstattungen:

• Rückerstattungen sind nur für Käufe verfügbar, die direkt bei Turkey IPTV getätigt wurden.
• Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen Sie Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf einreichen.
• Rückerstattungen werden nicht für Probleme im Zusammenhang mit der Hardware des Kunden, der Internetverbindung oder anderen Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gewährt.

2. Nicht erstattungsfähige Dienstleistungen:

• Sobald einRückgaberecht IPTV-Abonnementplan aktiviert und genutzt wurde, gilt er als nicht erstattungsfähig.
• Unterbrechungen des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, qualifizieren sich nicht für eine Rückerstattung.

3. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung:

• Reichen Sie Ihre Rückerstattungsanfrage per E-Mail an unseren Kundenservice unter hoststrip2@gmail.com ein.
• Fügen Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattungsanfrage und alle relevanten unterstützenden Dokumente oder Screenshots bei.
• Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 3-5 Werktagen antworten.

4. Bearbeitung von Rückerstattungen:

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

5. Teilweise Rückerstattungen:

• In einigen Fällen können teilweise Rückgaberecht nach Ermessen von Turkey IPTV gewährt werden. Dies gilt typischerweise für Fälle, in denen der Dienst teilweise genutzt wurde oder außergewöhnliche Umstände vorliegen.

IPTV-Geschwindigkeitsanforderungen:

Rückgaberecht Um eine optimale Rückgaberecht Leistung und ein hochwertiges Seherlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir die folgenden Internetgeschwindigkeitsanforderungen Rückgaberecht für Turkey IPTV:

• Standard Definition (SD) Kanäle:
  • Mindestgeschwindigkeit: 5 Mbps
  • Empfohlene Geschwindigkeit: 10 Mbps
• High Definition (HD) Kanäle:
  • Mindestgeschwindigkeit: 10 Mbps
  • Empfohlene Geschwindigkeit: 20 Mbps
• 4K Ultra HD Kanäle:
  • Mindestgeschwindigkeit: 25 Mbps
  • Empfohlene Geschwindigkeit: 50 Mbps

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren IPTV-Dienst entschieden haben. Wir verpflichten uns, Ihnen den bestmöglichen Service und Kundenzufriedenheit zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Konditionen, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Rückerstattungen für unsere IPTV-Dienste zu verstehen.

Prozess der Rückerstattungsrichtlinie:

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice:
   • Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter hoststrip2@gmail.com oder telefonisch an +1-800-123-4567. Geben Sie Ihre Kontoinformationen, Bestelldetails und eine detaillierte Erklärung des Problems an.
2. Überprüfung und Verifizierung:
   • Unser Support-Team wird Ihre Anfrage überprüfen, die Details verifizieren und feststellen, ob Sie gemäß den Kriterien dieser Richtlinie für eine Rückerstattung berechtigt sind.
3. Lösung:
   • Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wird, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Teilweise Rückerstattungen:

Teilweise Rückerstattungen können nach unserem Ermessen in folgenden Fällen gewährt werden:

• Teilweise gelieferte Dienste: Wenn nur ein Teil des Dienstes geliefert oder genutzt wurde.
• Pro-rata Rückerstattungen: Wenn Sie den Dienst vor Ende des Abonnementzeitraums kündigen, kann eine pro-rata Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Dienstes gewährt werden.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen an der Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht, und die überarbeitete Richtlinie tritt sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rückerstattungsrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Hinweis:

• Die tatsächlichen Geschwindigkeitsanforderungen können je nach Anzahl der mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte und der Qualität Ihres Internetdienstanbieters variieren.
• Wir empfehlen die Verwendung einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung für das beste Streaming-Erlebnis, insbesondere für HD- und 4K-Inhalte.
• Für Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
• Unsere Rückerstattungsrichtlinie ermöglicht es Ihnen, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen.

Für weitere Rückgaberecht Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter hoststrip2@gmail.com.